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Contract 138 · signed 04/09/2026
Plataforma de atendimento ao cidadão via WhatsApp com Inteligência Artificial…
On 04/09/2026, the município of Encantado (RS) signed with Govtools Tecnologia LTDA a contract worth R$ 77 mil: plataforma de atendimento ao cidadão via whatsapp com inteligência artificial….
Source: PNCP, Brazil's national public procurement portal.
Objeto in the register: « Contratação de plataforma de atendimento ao cidadão via WhatsApp com Inteligência Artificial, contemplando os módulos Defesa Civil, Protocolo/Ouvidoria, Atendimento Humano e Fazenda. A solução é composta por quatro módulos integrados, operando sobre um único número de WhatsApp oficial do município, com fluxos diferenciados por assunto e roteamento automático por IA. O módulo de Protocolo e Ouvidoria conta com integração bidirecional ao 1Doc, sistema já adotado pela Prefeitura de Encantado. A integração com a plataforma Multi24h, prevista para o Módulo de Fazenda, será realizada em uma segunda… » · Outros · Compras
Who won it
Govtools Tecnologia LTDACNPJ 53.580.503/0001-40Contract no. 138 · Source: PNCP, Brazil's national public procurement portal. See on the PNCP ↗