Fornecimento de plataforma multicanal/omnicanal, na modalidade cpaas…

Objeto no registro: « Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma multicanal/omnicanal, na modalidade cpaas (communications platform as a service) e saas (software as a service), contemplando serviços de mensageria; atendimento por chat, voz e vídeo webrtc, com gravação e armazenamento das interações; automação de fluxos via chatbot em whatsapp, instagram e telegram, com api de integração ao banco de dados do serviço autônomo de água e esgoto de aracruz; atendimento por chatbot; implantação, integração e configuração da solução; treinamento de usuários; suporte técnico 24×7; customizações… » · Contrato (termo inicial) · Serviços

Contrato nº 10 · Fonte: PNCP, Portal Nacional de Contratações Públicas. Ver no PNCP ↗